Майданчик https://smart-ess.net (далі – Майданчик) з одного боку та замовник товарів (далі – Покупець) з іншого боку зобов'язуються дотримуватись умов цієї Угоди.
1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА
1.1 Оформляючи замовлення на сайті https://smart-ess.net, Покупець погоджується із цими умовами.
1.2 Особисті дані Покупця не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги з продажу товарів, представлених на сайті Майданчика. Майданчик залишає за собою право використовувати дану інформацію в маркетингових цілях (аналіз даних про продаж товарів, аналіз відвідуваності сайту, електронне розсилання).
1.3 Реєструючись на сайті Майданчика, Покупець погоджується надати достовірну, точну інформацію про себе та свої контактні дані.
2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВ
2.1. Замовлення приймаються через сайт Майданчика, а також за вказаними телефонами на сайті.
2.2. Час прийому дзвінків та обробки замовлень: з понеділка до п'ятниці з 10:00 до 18:00.
2.3. Після розміщення замовлення Покупець отримує повідомлення на вказану при реєстрації електронну адресу про те, що його замовлення прийняте автоматичною системою управління замовленнями, і незабаром з ним зв'яжеться представник майданчика для оформлення замовлення, перевірки наявності товарів, що замовляються, уточнення умов оплати та доставки.
2.4 Замовлення не вважається оформленим, якщо Покупець не пройшов етап підтвердження замовлення з представником інтернет-магазину за телефоном (у разі, якщо Покупець не відповідає на дзвінок, знаходиться поза зоною дії мобільного зв'язку тощо).
3. ДОСТАВКА І ОПЛАТА
3.1 Доставка замовлень здійснюється по всій території України через поштового оператора "Нова пошта" протягом 1-3 робочих днів до відділення. При необхідності адресної доставки "Новою поштою" по Україні Вам необхідно вибрати відповідний тип доставки, при оформленні замовлення.
3.2 Оплата послуги доставки здійснюється за тарифами поштового оператора "Нова пошта", ознайомитись з якими можна на сайті novaposhta.ua.
3.3 Покупець розуміє можливість виникнення ситуації, при якій на доставку потрібно більше 3 робочих днів (через особливості роботи служби доставки; великого обсягу замовлень і у зв'язку з цим подовження термінів оформлення кожного замовлення тощо) або доставка буде взагалі тимчасово неможлива. При цьому Майданчик не бере на себе жодних зобов'язань щодо відшкодування будь-яких збитків Покупця, пов'язаних із невчасною доставкою замовлення. Якщо Покупця не влаштовують терміни доставки, він має право відмовитися від замовлення в день його оформлення, зв'язавшись з оператором Майданчика
3.4 Регіони доставки Україна:
Вінницька область
Волинська область
Дніпропетровська область
Житомирська область
Закарпатська область
Запорізька область
Івано-Франківська область
Київська область
Кіровоградська область
Львівська область
Миколаївська область
Одеська область
Полтавська область
Рівненська область
Сумська область
Тернопільська область
Харківська область
Херсонська область
Хмельницька область
Черкаська область
Чернігівська область
Чернівецька область
3.5 Оплата замовлення здійснюється декількома способами:
- Оплата карткою онлайн, оператор WAYFORPAY.
- Оплата товару при отриманні на відділенні "Нової пошти" (накладений платіж).
- Оплата готівкою при самовивезенні в Одесі.
4. ПЕРЕВІРКА ДОСТАВЛЕНОГО ТОВАРУ
4.1 При отриманні замовлення Покупець повинен перевірити кількість та якість одержуваного товару. Якщо при отриманні замовлення Ви виявите продукт, що не відповідає замовленню, ми гарантуємо Вам надати належний товар за наш рахунок.
5. ТЕРМІНИ ГАРАНТІЇ
5.1 З огляду на те, що різні виробники надають на свій товар різні терміни гарантії, Покупець при оформленні замовлення повинен уточнити у представника інтернет-магазину гарантійні терміни на товари, щоб уникнути непорозумінь.
5.2. Встановлений виробником гарантійний термін обчислюється з дня отримання товару Покупцем або надсилання товару Покупцю через обрану Покупцем службу доставки.
6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ
6.1 Майданчик керується Законом України «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», Майданчик може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
6.2 Товари належної якості, для яких дозволено повернення та обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: - товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо. ; - товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; - збережено всі ярлики та заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
7. ВИПИСКА ЧЕКА
7.1 Якщо Покупець бажає отримати чек, він повинен додатково вказати про це у процесі оформлення