Возврат товара
Площадка руководствуется Законом Украины «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества. Согласно Закону «О защите прав потребителей», Площадка может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
- - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- - сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств происходит в течении 7 (семи) дней после получения обращения от Покупателя.
Возврат происходит тем же способом, каким был получен платеж.
Любые комиссии и платежи, связанные с возвратом средств, ложатся на Покупателя.